Вопросы и ответы

Как создать заявку?

Выберите направление обмена. Например, Bitcoin – Advcash USD.

Укажите сумму обмена и нажмите «Начать обмен»

Заполните необходимые данные и нажмите «Продолжить обмен»

Следуйте подсказкам, Вы на верном пути.

Ваша заявка на обмен создана.

Историю сделок можно посмотреть в «Личном кабинете».

Мы благодарим Вас за доверие!

Могу ли я совершить обмен без регистрации?

Для совершения обмена регистрация не обязательна. При создании заявки и указании электронной почты, сервис автоматически создаст аккаунт на эту электронную почту. Но можно пройти регистрацию и самостоятельно. Весь процесс происходит быстро, среднее время 1 минута. Для зарегистрированных пользователей, доступны приятные бонусы от сервиса.

Могу ли я обменять сумму, превышающую доступный резерв?

Да. Для этого Вам необходимо заполнить форму или написать нам на почту, указанную в разделе «Обратная связь», либо написать в чат поддержки, вызов которого находится в правом нижнем углу. Мы свяжемся с Вами для обсуждения деталей.

Забыл пароль от учетной записи, что делать?

В окне входа в аккаунт нажмите на «Забыли пароль»

Пройдите процедуру восстановления пароля, и выполните вход заново.

Хотел обменять криптовалюту, но её нет на вашем сайте. Как быть?

Сервис MajorBox добавил функционал, благодаря которому любой сможет предложить нам свою криптовалюту заполнив форму и направив нам. Форма для заполнения на «Главной странице» сайта. После получения предложения, наши специалисты свяжутся с Вами.

Возможно ли отменить уже созданную заявку?

В том случае, если заявка оплачена, но еще не выполнена, возврат средств возможен (за вычетом комиссии за перевод). Для этого обратитесь в службу тех.поддержки.
Если Ваша заявка уже обработана, в таком случае средства вернуть не получится. 

Могу ли я получить скидку на обмен?

Да. У нашего сервиса есть система скидок для постоянных клиентов. При регистрации на сайте автоматически присваивается скидка в размере 0,05%. Далее она будет увеличиваться согласно таблице. Больше обменов – больше бонусов.

Могу ли я заработать, рекламируя Ваш обменник?

Да. Наш сервис имеет «Партнерскую программу», которая разработана специально для этого. Распространяя свою реферальную ссылку, Вы можете получать процент прибыли от суммы сделки привлеченного Вами клиента. Об условиях программы на странице «Партнёрам».

Что такое верификация карты и для чего она?

Верификация – это процедура подтверждение личности, для защиты от возможных незаконных действий мошенников, завладевших Вашей картой или получивших доступ к аккаунту. При прохождении Вами процедуры верификации, сервис гарантирует безопасность и конфиденциальность данных переданных нам. Стоит отметить, данная процедура необходима не на всех обменных операциях.

У меня остались вопросы!

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос здесь, и у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашими специалистами.