1.1. Este acuerdo de usuario establece y rige la relación entre la plataforma en línea y el usuario. Al utilizar el recurso y registrar una cuenta, el usuario acepta la lectura del contenido y las condiciones establecidas.

1.2. En caso de disconformidad con las disposiciones del contrato, se prohibirá el uso del recurso.

2. Disposiciones generales

2.1. Plataforma/recurso en línea: una parte que proporciona servicios.

2.2. Usuario: una parte que adquiere los servicios.

2.3. Este reglamento virtual tiene los mismos derechos legales que un acuerdo firmado en papel. El consentimiento confirma y rige la relación jurídica entre las partes.

2.4. La plataforma en línea brinda al usuario la oportunidad de realizar transacciones con activos monetarios digitales utilizando su recurso.

2.5. El servicio puede ser utilizado por personas físicas y jurídicas.

2.6. La solicitud en línea enviada para solicitar servicios con una rotación de fondos es una aceptación oficial de las disposiciones. El servicio tiene en cuenta los indicadores temporales, así como los parámetros de condición, de forma predeterminada en el momento en que se completa la solicitud.

2.7. La legislación vigente del estado en el que se registró y se encuentra el usuario, transfiere datos, no anula la normativa, así como la relación pactada entre el cliente y el sistema de transacciones virtuales.

3. Objeto del contrato y servicios prestados

3.1. La oferta de la plataforma en línea es un uso confiable y seguro de los sistemas de pago de varias estructuras bancarias. Todos los bancos están representados en el recurso. Con la ayuda de su funcionalidad de pago, se llevan a cabo transacciones financieras.

3.2. La plataforma no verifica la legitimidad de los fondos propiedad del usuario involucrados en las transacciones. Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario confirma que posee y dispone de los fondos por motivos legales.

3.3. Dependiendo de la dirección de la operación, durante el tiempo asignado desde el momento en que se acredita el monto en la cantidad especificada en la solicitud correspondiente, el recurso transfiere la moneda a las direcciones correspondientes. Circunstancias de fuerza mayor pueden impedir la realización de la operación.

3.4. La plataforma en línea, optimizada por medios técnicos, ofrece y proporciona por una tarifa los siguientes servicios:

• aceptación y posterior transferencia de la cantidad declarada de unidades virtuales a una persona o personas que deseen comprarlas por un equivalente monetario, en los términos previstos por los parámetros de la aplicación del usuario;
• cambio de moneda digital en tiempo real.

3.5. La diferencia positiva en la calidad del beneficio adicional recibido como resultado de las transacciones va a favor del recurso y se contabiliza como pago de prima por servicios de comisión.

3.6. La aceptación de los términos se realiza después de:

• solicitar uno de los servicios ofrecidos por el recurso;
• registro en la plataforma en línea.

3.7. El usuario acepta los servicios del oferente y realiza la liquidación de acuerdo con las condiciones establecidas por el contrato. La solicitud se realiza y paga exclusivamente a través del formulario indicado en el recurso. No se permite el pago no autorizado por detalles. De lo contrario, la solicitud puede ser cancelada.

3.8. Las transferencias a tarjetas se realizan desde unos segundos hasta 5 días hábiles. En la mayoría de los casos, la finalización de las operaciones se produce de forma instantánea.

4. Condiciones de servicio

4.1. La aceptación de las presentes condiciones implica la confirmación por parte del usuario de haber alcanzado la mayoría de edad exigida y legal. Un obstáculo para la conclusión de un acuerdo puede ser una suspensión o una prohibición de usar el recurso antes.

4.2. Cualquier actividad del usuario en el sitio web de la plataforma en línea, así como en las aplicaciones del recurso (incluida, entre otras, la aplicación móvil), por ejemplo, es la presentación de una solicitud de intercambio y/o cualquier otra actividad, se considerará consentimiento para someterse al procedimiento de identificación personal y facilitar todos los datos y/o documentos requeridos para ello.

4.3 El procesamiento de solicitudes y la implementación de transacciones se lleva a cabo por la plataforma en línea de conformidad con la Política de privacidad, así como el cumplimiento de la ley para prevenir actividades de lavado de dinero y prevenir la activación de transacciones que son ilegales.

4.4. Las operaciones comienzan inmediatamente después de que el usuario acredita los fondos. La transacción no está sujeta a cancelación o suspensión después del inicio de su activación. Los activos como resultado de dicha operación no se devuelven al usuario.

4.5. Cualquier transacción completada se considera irrevocable y no puede ser rechazada después de su finalización. Si los fondos no se reciben del usuario dentro de los 15 minutos desde el momento de la solicitud, entonces la solicitud se considera cancelada por no haber entrado en vigor.

4.6 El recurso lleva registros de las transacciones financieras de acuerdo con el convenio, reglas y forma de los sistemas de liquidación virtual regulados.

4.7. Si los activos del usuario se reciben después de la cancelación de la solicitud (más tarde del tiempo establecido), la tasa de cambio para dicha solicitud se volverá a calcular de acuerdo con la tasa de cambio en el momento de la recepción del pago. Si desea cancelar la transacción después de la transferencia de activos monetarios antes de la ejecución de la solicitud, el reembolso se produce con una deducción del 3% del monto. Después de completar la solicitud, no se aceptan reclamos financieros. Si la acumulación del usuario es la cantidad de criptomonedas inferior al equivalente de 0.001, entonces la plataforma en línea está limitada por el derecho a no devolverlas.

5. Derechos y obligaciones de las partes

5.1. Las obligaciones de la plataforma en línea incluyen:

1. A través de sistemas de pago, convertir activos virtuales de acuerdo con los requisitos de este acuerdo.
2. Si es necesario, brinde soporte de servicio en línea las 24 horas para cualquier problema relacionado con la transferencia y el intercambio de activos.
3. Mantener detalles de información personal, información sobre tiempo y tasas de transacciones agregadas, y proporcionar los datos necesarios sobre el tipo de servicio ofrecido en caso de una solicitud por parte del usuario.
4. Cumplir con la política de privacidad al realizar servicios de transferencia e intercambio de activos monetarios utilizando diversos sistemas de pago.
5. Garantizar la protección de la información sobre transacciones en curso contra el acceso de personas no autorizadas. Las excepciones son: una solicitud de las autoridades de control y el servicio de seguimiento financiero que realizan actividades en el área de la ubicación de la plataforma; una orden judicial existente ubicada en el área donde se encuentra el recurso; la exigencia de la gestión de los sistemas de pago a través de los cuales se realizan las operaciones de transferencia de dinero.
6. Llevar la cuenta del sistema de descuentos y bonificaciones proporcionado al usuario.
7. Tratar los problemas en caso de que un usuario alegue un incumplimiento.

5.2. Las obligaciones de la plataforma en línea se consideran cumplidas desde el momento en que se dan de baja los activos monetarios y se registran las transacciones en el historial del sistema de liquidación correspondiente.

Las responsabilidades del usuario incluyen:

1. Proporcione todos los documentos necesarios y los datos bancarios. La confiabilidad y la presentación oportuna de datos garantizarán la realización exitosa de transacciones en los montos indicados.
2. Especifique una dirección de correo electrónico válida.
3. Emitir el consentimiento y configurar un sistema de notificación de los servicios prestados a través de correo electrónico.
4. Proporcionar la capacidad de acceder a Internet utilizando sistemas de comunicación o dispositivos estacionarios.
5. Al trabajar con los servicios de la plataforma en línea, cree una protección de alta calidad con la ayuda de los programas antivirus existentes.
6. Asegúrese de seguir todas las reglas y regulaciones del acuerdo.
7. Notificar a la administración en tiempo y detalle sobre los casos de violación total o parcial de las transacciones. Si se detectan desviaciones, la solicitud de consideración de la solicitud deberá ser recibida por el recurso en el plazo de un mes a partir de la fecha de la operación errónea. De lo contrario, los montos en disputa seguirán siendo propiedad irrevocable de la plataforma en línea.
8. Cumplir estrictamente con las normas y requisitos de la legislación vigente en el marco de la utilización del recurso.
9. No utilice varios métodos de intensificación del tráfico.

5.3. La plataforma en línea tiene los siguientes derechos:

1. Detener temporalmente la operación del recurso para su reestructuración o para restablecer la configuración técnica. Al mismo tiempo, la administración intentará avisar con antelación sobre la ejecución de la obra correspondiente. El usuario acepta el hecho de asumir los riesgos asociados al hecho de no poder utilizar siempre los servicios de la plataforma o realizar transacciones urgentes utilizando su cuenta.
2. La plataforma en línea utiliza una funcionalidad de software compleja y está sujeta a la posibilidad de falla técnica. El recurso se reserva el derecho en tales casos de negar al usuario el cumplimiento de los términos del acuerdo con la posterior devolución de los activos a los detalles en su totalidad.
3. Detener completamente la actividad laboral de la plataforma en caso de sospecha de intromisión ilegal por parte de terceros. La reacción es posible mediante el oportuno recurso de las autoridades de control, del usuario o de los miembros de la dirección de los sistemas de pago. La parada continuará hasta que las infracciones se eliminen por completo.
4. La plataforma en línea tiene derecho a realizar legalmente cambios en el sistema de descuentos y recompensas de los socios sin la notificación correspondiente de sus acciones al usuario. Al mismo tiempo, en la página de "Ayuda" en las secciones correspondientes, la administración definitivamente dejará la publicación de la versión actual del sistema de deducción.
5. Ajustar las tasas de comisión.
6. Prohibir transacciones sin razonamiento.
7. Si la transacción terminó con un error, entonces solicite al usuario que proporcione información adicional sobre la prestación de un servicio incorrecto. Cualquier opción conveniente servirá: captura de pantalla, notificación por correo electrónico, dispositivo móvil, etc.
8. Terminar la conversación con el usuario en caso de violación sin tacto de las reglas de conducta, estándares éticos o negativa a proporcionar información adicional.
9. Detener transacciones en tales situaciones: discrepancia entre las cantidades indicadas y recibidas; bloque de datos bancarios; proporcionar información incorrecta; cambio por parte del usuario de los acuerdos; pago de transacciones desde otra cuenta personal.
10. Detener transacciones en caso de imposibilidad de identificación completa de la persona sin reembolso de fondos antes de la identificación completa del usuario.
11. Al utilizar métodos de ajuste de tráfico, la administración puede bloquear el acceso a la plataforma, así como a los sistemas auxiliares correspondientes.
12. Este recurso también se reserva el derecho de realizar cambios en este acuerdo sin previo aviso de forma unilateral. La publicación de la versión actual del acuerdo se publicará en esta página sin falta.
13. Negarse a seguir prestando los servicios en caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las disposiciones del presente acuerdo. La administración notifica su decisión a través del sistema de notificaciones. Se detiene el procesamiento posterior de las solicitudes, la cuenta se bloquea.

5.4. El descubrimiento de un aumento irrazonable de los activos monetarios recibidos mientras se trabaja en el recurso permite a la administración suspender las transacciones hasta que se realice una investigación detallada de las circunstancias, seguida de la devolución total de las cantidades injustificadamente recibidas y los correspondientes derechos sobre las mismas.

5.5. Está prohibido utilizar los servicios de la plataforma en línea con el fin de organizar e implementar el fraude, así como cualquier otra operación prohibida por la ley. Al probar la actividad en la dirección de acciones ilegales del usuario, el recurso transfiere la información recopilada con la base de evidencia a los servicios policiales relevantes, y también envía la información recibida sobre la implementación de operaciones ilegales a la gestión de sistemas de liquidación y el parte afectada.

6. Garantías y responsabilidad de las partes

6.1. La plataforma online no se hace responsable en los siguientes casos:

1. En caso de errores e inexactitudes cometidas por el usuario en el diseño de los campos de registro y aplicaciones, así como la violación de las reglas para el uso de la plataforma en línea y, como resultado, la pérdida financiera. Los activos en efectivo que hayan ido a detalles especificados incorrectamente no serán devueltos. La operación se considera correctamente realizada.
2. No completar las transacciones debido a errores o demoras por parte de las organizaciones bancarias o los sistemas de pago.
3. Cuando el usuario malinterprete las normas de cumplimiento financiero, tarifas, cargos por servicios y otras disposiciones que resulten en demoras y pérdidas.
4. Se elimina la responsabilidad de la plataforma por un mal funcionamiento en caso de falta de electricidad, conexión a Internet y falla de otros sistemas de comunicación.
5. Por el resultado de operaciones de cambio realizadas por terceros con la autorización del usuario.

6.2. Tras la confirmación de todos los términos de este acuerdo, la parte acepta los términos y asume toda la responsabilidad por las consecuencias de las operaciones.

6.3. Las Partes no serán responsables y quedarán liberadas del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la regulación considerada en caso de ocurrencia de circunstancias fuera de su control. Estas situaciones incluyen:

• desastres naturales;
• cambios de estado con ajuste a nivel legal;
• desastres naturales y disturbios, operaciones militares, ataques de piratas informáticos, etc.

6.4. Mediante la actividad en la plataforma en línea, el usuario confirma la legitimidad y propiedad de sus finanzas. La compensación total por pérdidas materiales en caso de pérdida como resultado del uso del recurso corre a cargo del usuario.

7. Aviso al lado del usuario

7.1. La plataforma en línea considera legítimo notificar a los usuarios del recurso que al poseer activos financieros digitales y realizar diversas operaciones, existe el riesgo de perder recursos financieros personales.

7.2. El valor de la moneda virtual es altamente volátil y existe la posibilidad de que el propietario incurra en pérdidas. Las actividades financieras relacionadas con la criptomoneda no están reguladas a nivel legislativo en el territorio de la Federación Rusa.

7.3. Al trabajar con activos financieros digitales, existen otros riesgos que no están previstos en este aviso y acuerdo.

8. Verificación

8.1 Todo usuario deberá estar preparado para los procedimientos de reconocimiento e identificación de personalidad. Este es un requisito previo al utilizar los servicios en la plataforma en línea.

8.2. Los datos obtenidos sobre una persona específica se utilizan para verificar su identidad, recursos, aplicaciones (no limitado al móvil). La funcionalidad del servicio está trabajando en las siguientes áreas:

• detección de rastros de lavado de dinero;
• asistencia financiera al terrorismo;
• diversas operaciones fraudulentas y otros delitos financieros.

8.3 La plataforma en línea recopila, procesa, utiliza y transfiere información de acuerdo con la configuración de la Política de privacidad.

8.4. Toda la información recibida sobre el usuario se registra y almacena durante la actividad de la cuenta, así como durante los cinco años posteriores al cierre y/o eliminación de la cuenta. Las acciones se llevan a cabo en el marco de los estándares internacionales de almacenamiento de datos. El usuario da permiso y acepta todos los términos.

8.5. La Plataforma en línea puede realizar las investigaciones o investigaciones necesarias de forma independiente o utilizar los servicios de terceros. Con su consentimiento, el usuario no impide estas acciones destinadas a verificar la identidad o proteger el recurso de diversos delitos y amenazas financieras. Un servicio KYC y/u otros sistemas pueden actuar como un tercero. No hay restricciones en la elección de este último.

8.6. Después de pasar la identificación, el usuario debe controlar de forma independiente la exactitud de los datos ingresados. Si la información personal del usuario cambia en el futuro, debe corregirse y actualizarse en la cuenta personal, así como a través de la comunicación con el administrador de la plataforma. Si hay razones para que el recurso crea que la información sobre el usuario ha sido modificada, desactualizada, incorrecta, inexacta, falsa, entonces se pueden aplicar medidas restrictivas hasta que se aclaren todas las preguntas. La administración tiene derecho a bloquear transacciones y congelar el intercambio junto con todos los activos.

8.7. El usuario asume la total responsabilidad por la exactitud y relevancia de los datos personales enviados. Si la administración no puede contactar al usuario utilizando los contactos dejados durante el registro o durante la identificación en el recurso, entonces esto implica tomar las medidas adecuadas. El usuario es responsable de todas las pérdidas y/o gastos cuando se detengan las operaciones y/o se bloquee la cuenta personal.

8.8. Al utilizar los servicios de la plataforma en línea, el usuario garantiza la preparación para pasar el procedimiento de verificación a pedido.

8.9. Las direcciones de billetera para transacciones en la plataforma están sujetas a verificación AML automática. El recurso tiene derecho a solicitar verificación si el servicio de intercambio del usuario interactúa con las siguientes posiciones:

• Intercambio fraudulento;
• Mercado Darknet;
• rescate;
• servicio de red oscura;
• monedas robadas;
• servicio de mezcla;
• Servicio Ilegal;
• estafa.

8.10 Si se detecta una conexión durante el proceso de verificación, los fondos se devuelven al remitente en la dirección, teniendo en cuenta la cancelación de los costos de la comisión por la devolución.

9. Identificación del usuario

Durante el proceso de identificación, el recurso podrá solicitar opcionalmente la siguiente información:

1. Apellido, nombre, patronímico del usuario.
2. información de ciudadanía.
3. Datos del pasaporte, incluyendo serie, número y otra información.
4. Información completa sobre la fecha y lugar de nacimiento del usuario.
5. Datos registrales, así como el lugar de residencia actual.
6. Se solicita diversa información de contacto, incluyendo direcciones (postales y electrónicas), números de teléfono. Se solicita cualquier contacto para contactar al usuario.
7. Fotocarné de pasaporte o DNI civil y/o extranjero.
8. Una fotografía del titular sosteniendo un documento que acredite su identidad.
9. Fotografía de facturas de servicios públicos que muestren la dirección de la casa de una persona específica. La solicitud es relevante en el caso de que el documento de identidad no contenga información sobre el lugar de residencia o registro.
10. Otros datos personales en cualquier volumen y formato que el recurso considere necesarios para identificar plenamente al usuario.